A NF-e foi indicada como devolução, mas o CFOP do item não atende à regra de devolução aplicável.
A regra I08-140 do MOC usa finNFe=4 e a tabela de apoio de CFOP com indDevol=1, além de exceções. O prefixo do CFOP sozinho não determina se ele serve para a operação.
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<finNFe> <CFOP>Para investigar o código 327, reúna o cStat e o xMotivo completos, o modelo do documento, o ambiente e o serviço utilizado. O código sozinho não indica que houve falha de schema nem permite aplicar a mesma correção a NF-e, NFC-e, CT-e e MDF-e.
Consulte o Manual de Orientação do Contribuinte e as notas técnicas do documento fiscal. Confira a regra, suas exceções e a implantação no ambiente autorizador. As fontes abaixo tratam de NF-e e NFC-e; outros modelos possuem documentação própria.
Corrija a origem do problema no emissor ou no cadastro, conforme o retorno. Evite editar um XML assinado. Antes de retransmitir ou alterar a numeração, confira a situação do documento e eventuais protocolos anteriores.
Falhas de comunicação, rejeições de validação e denegação são situações diferentes. Para documentos históricos, considere a regra e o ambiente da época. Não interprete um timeout ou uma consulta bloqueada como prova de que uma nota não foi autorizada.
A lista indica nomes de campos. Não representa um XML completo nem uma estrutura pronta para transmissão.
<finNFe> <CFOP>
Confira finNFe, o item indicado em nItem, a operação de origem e o CFOP na tabela oficial vigente. Consulte as exceções da regra para o caso.
Escolha com o responsável fiscal o CFOP correspondente à devolução real. Não aplique uma lista curta de códigos a toda devolução nem altere a finalidade apenas para contornar a validação.
Após o ajuste, confira o documento gerado e a situação de tentativas anteriores na SEFAZ. Siga a regra do modelo e do serviço utilizado, sem alterar a numeração automaticamente.
Registre o problema e o ajuste realizado para evitar repetição. Verifique cadastros, versões do emissor e regras pertinentes ao caso. Uma validação local não garante autorização nem substitui a consulta à SEFAZ.
Consultar todos os guias de rejeições e retornos da SEFAZ
Rejeição 215 Rejeição 204 Rejeição 999
Não use essa generalização. Consulte a tabela de apoio com indDevol=1 e as exceções da regra I08-140. O código precisa corresponder à operação efetiva.
Mantenha o emissor e os cadastros atualizados e confira o retorno completo. A prevenção depende da causa e da regra aplicável ao documento.
Leia o retorno completo e consulte a situação do documento. Uma mensagem de erro isolada não comprova o cancelamento de uma nota anterior nem autoriza a reutilização de sua numeração.
Referências de campos para investigação: <finNFe>, <CFOP>. Confira o contexto e a regra correspondente na documentação do documento fiscal.
Não. A validação local pode identificar problemas, mas não substitui as verificações do autorizador, como cadastro e situação do documento. Confira o retorno efetivo da SEFAZ.