A SEFAZ localizou documento já cadastrado para os identificadores verificados pela regra, mas com diferença na chave de acesso. Investigue o documento existente antes de gerar outro número.
O MOC considera modelo, UF, emitente, série e número; para NFC-e há particularidades envolvendo o tipo de emissão. Compare a chave retornada com a tentativa enviada.
Tags envolvidas:
<chNFe> <nNF> <serie> <cNF>Para investigar o código 539, reúna o cStat e o xMotivo completos, o modelo do documento, o ambiente e o serviço utilizado. O código sozinho não indica que houve falha de schema nem permite aplicar a mesma correção a NF-e, NFC-e, CT-e e MDF-e.
Consulte o Manual de Orientação do Contribuinte e as notas técnicas do documento fiscal. Confira a regra, suas exceções e a implantação no ambiente autorizador. As fontes abaixo tratam de NF-e e NFC-e; outros modelos possuem documentação própria.
Corrija a origem do problema no emissor ou no cadastro, conforme o retorno. Evite editar um XML assinado. Antes de retransmitir ou alterar a numeração, confira a situação do documento e eventuais protocolos anteriores.
Falhas de comunicação, rejeições de validação e denegação são situações diferentes. Para documentos históricos, considere a regra e o ambiente da época. Não interprete um timeout ou uma consulta bloqueada como prova de que uma nota não foi autorizada.
A lista indica nomes de campos. Não representa um XML completo nem uma estrutura pronta para transmissão.
<chNFe> <nNF> <serie> <cNF>
Consulte a situação do documento informado em chNFe e os dados do recibo, quando presentes. Confira a operação que originou o registro.
Compare emitente, modelo, série, número e componentes da chave. Identifique se houve alteração de dados após uma tentativa anterior ou conflito na sequência do emissor.
Recupere o documento e o protocolo correspondentes. Somente defina outra emissão ou ajuste de sequência após esclarecer o registro existente e a operação com o responsável fiscal.
Registre o problema e o ajuste realizado para evitar repetição. Verifique cadastros, versões do emissor e regras pertinentes ao caso. Uma validação local não garante autorização nem substitui a consulta à SEFAZ.
Consultar todos os guias de rejeições e retornos da SEFAZ
Rejeição 204 Rejeição 215 Rejeição 870
Não. Isso pode criar outro documento para uma operação já registrada. Primeiro consulte a chave retornada e concilie o documento existente.
Mantenha o emissor e os cadastros atualizados e confira o retorno completo. A prevenção depende da causa e da regra aplicável ao documento.
Leia o retorno completo e consulte a situação do documento. Uma mensagem de erro isolada não comprova o cancelamento de uma nota anterior nem autoriza a reutilização de sua numeração.
Referências de campos para investigação: <chNFe>, <nNF>, <serie>, <cNF>. Confira o contexto e a regra correspondente na documentação do documento fiscal.
Não. A validação local pode identificar problemas, mas não substitui as verificações do autorizador, como cadastro e situação do documento. Confira o retorno efetivo da SEFAZ.